Prima del logo serve una risposta

Sai dire cosa vendi. Quali prodotti, quali servizi, come funziona la tua offerta, in cosa sei più preciso degli altri. Su questo hai le idee chiare, spesso più chiare di chiunque ti stia intorno.

Poi qualcuno ti chiede perché dovrebbe scegliere proprio te, tra tutti quelli che fanno la stessa cosa. E la risposta cambia passo. Arriva più lenta, più larga, con parole come qualità, cura, passione. Le dici e senti da solo che valgono per chiunque.

Perché il perché si sfoca

Il cosa lo vivi ogni giorno: è nelle mani, nel listino, nelle cose da fare. Il perché sta dentro, e da dentro non si vede. Quello che ti rende diverso è diventato così normale che hai smesso di notarlo.

È una dinamica che vedo ripetersi con chi sta per lanciare un’attività o un progetto. Il prodotto è chiaro. Quello che resta sfocato è la ragione per cui qualcuno dovrebbe preferirti, e sul sito, sul biglietto da visita, nel modo in cui ti presenti, quella sfocatura si vede.

Il logo non risponde a quella domanda

Quando si pensa a un designer, si immagina qualcuno che comincia subito a disegnare: forme, colori, caratteri. Il disegno è l’ultima parte del lavoro, e arriva dopo un’indagine.

Prima di chiederti che aspetto debba avere la tua attività, chiarisci cosa vuoi che le persone capiscano del tuo lavoro.

Un segno tracciato senza questa risposta è un vestito cucito addosso a qualcuno che non hai ancora conosciuto. Può cadere bene, può essere anche bello. Ma a ogni scelta successiva, colore, carattere, tono, ti ritrovi a decidere di gusto, perché non c’è niente a cui appoggiarla.

Cosa serve prima del logo

Servono domande. Non per inventarti una storia e nemmeno per aspettare un’illuminazione: servono a scavare sotto il prodotto fino alla ragione per cui l’attività esiste. Quel valore che dai per scontato e che, detto da fuori, spesso ti sorprende.

Un test che puoi fare da solo. Rispondi per iscritto, in due frasi, a “perché dovrebbero scegliere te?”, senza usare qualità, cura, passione, professionalità. Se non ci riesci, o se la stessa risposta andrebbe bene sul sito di un tuo concorrente, hai trovato il punto da cui partire. È normale, ed è lì che comincia il lavoro.

Quando la risposta c’è

Le scelte di design smettono di essere una questione di gusto. Ogni forma, ogni colore, ogni carattere ha un compito, perché risponde a qualcosa che hai già chiarito. Il logo diventa la conseguenza di quello che hai capito, non un tentativo di indovinarlo.

Sai già dire cosa vendi. Il lavoro è arrivare a dire, con la stessa sicurezza, perché dovrebbero scegliere te. Dopo, il logo ha qualcosa da dire.